Configurare il tuo primo numero
Segui questa veloce guida per configurare in maniera corretta il tuo nuovo numero virtuale e/o verde.
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Dopo il login, cerca nel menu laterale la voce "I miei servizi" e apri il menu a tendina "Numeri Virtuali" o "Numeri Verdi". In seguito clicca su “COMPLETA ATTIVAZIONE NUMERO”. Nella pagina che segue, clicca sul tasto "Inserisci anagrafica" per procedere con l'inserimento dell’anagrafica completa, necessaria per l’assegnazione del numero. Questa pagina non apparirà in caso di completamento dell'anagrafica in fase di registrazione.
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Concludi la procedura di autenticazione dell’account inserendo fronte e retro della tua carta d’identità e scattando un selfie con il documento in mano, in modo che sia aperto e ben visibile, insieme al tuo volto.
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A questo punto attendi un’email di conferma di validazione. Per questa operazione possono trascorrere fino a massimo 24 ore lavorative. L’operazione è necessaria solo per la prima attivazione di una numerazione. Per le attivazioni successive non dovrai effettuare la procedura di autenticazione dell’account.
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Una volta completata l’autenticazione dell’account, rientra nel sito GlooboBiz e procedi con l'attivazione, cliccando sul tasto "Attiva numero virtuale", oppure "Attiva numero verde".
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Al termine dell’attivazione, passa alla configurazione del risponditore automatico per impostare la Programmazione settimanale, che include le operazioni da eseguire al ricevimento delle chiamate. Accedi alla voce del menu laterale "I miei servizi", individua il tuo nuovo numero sotto al relativo menu a comparsa e clicca sul tasto "Configura" accanto al tuo numero.
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In fondo alla pagina appena caricata, troverai una tabella "Programmazione settimanale", dove puoi configurare diversi comportamenti per ogni ora e giorno della settimana. Clicca sul tasto "Modifica" accanto a un giorno della settimana e accedi al menu di modifica della programmazione settimanale. Nel menu a discesa “Seleziona il primo inoltro”, dove puoi impostare la gestione delle chiamate in arrivo descritte qui:
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Numeri personali: la chiamata ricevuta verrà deviata su un tuo numero fisso o cellulare, precedentemente impostato dal menu di sinistra “Configurazioni” e “Numeri personali”. Tieni presente che la deviazione della chiamata ha un piccolo costo, quindi dovrai acquistare un credito prepagato (minimo 10 euro), dal menu di sinistra “Acquisti e Rinnovi” e “Ricarica”.
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Account VoIP: la chiamata verrà deviata sul tuo account VoIP, configurato ad esempio sull’app Zoiper. La configurazione dell’account VoIP è possibile dal menu di sinistra “Configurazioni” e quindi “Account VoIP”.
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IVR: la chiamata viene gestita da un risponditore automatico, precedentemente configurato dal menu di sinistra “Configurazioni” e “IVR”.
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Coda: questa funzione permette di accodare in ordine cronologico le chiamate in entrata in caso di occupato e di lasciare in attesa il chiamante con un messaggio automatico di attesa.
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Segreteria telefonica: la chiamata viene gestita dalla segreteria automatica.
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Occupato: se impostato il chiamante riceverà un segnale di occupato.
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Centralino interni: Con questa opzione è possibile gestire un risponditore automatico che richiede al chiamante la digitazione di un numero d'interno a cui inoltrare la conversazione. E’ necessario configurare i numeri d'interno dal menu “Configurazioni” e quindi “Centralino”. La configurazione del numero è ora completo e funzionante. Da questo menu è possibile anche impostare comportamenti diversi in base al giorno e singola ora del giorno. Come ad esempio impostare una segreteria automatica durante il fine settimana o al di fuori degli orari d’ufficio.